많은 분들이 해외 직구 '알리익스프레스' '테무'등을 통해 많은 제품들을 저렴하게 구매하고 있습니다. 제품 A/S도 받기 힘들고 반품, 환불 등의 과정이 너무 힘들다는 단점이 있지만 초저가의 가격이 이러한 단점들을 상쇄시켜 주는 상황입니다. 그러다 보니 지금은 해외 구매 대행, 해외 직구에 대한 관심이 매우 높기도 합니다. 하지만 해외 직구의 양이 늘어나는 만큼 구매 후의 피해상황도 급격하게 늘어나는 중입니다. 그래서 이번에 공정거래위원회에서는 '소비자24'에서 해외직구정보 메뉴를 개설하고 해외직구 금지물품, 해외직구 실태조사/점검결과, 상담사례 등의 정보를 통합제공하고 있는 중입니다.
소비자24(옛 행복드림 열린소비자포털)
소비자24(옛 행복드림 열린소비자포털)은 소비자가 상품, 비교, 인증, 리콜, 위해, 안전, 피해예방 정보를 확인하여 소비생활 중 발생 가능한 피해를 예방하고, 피해가 발생하더라도 쉽게 구제받
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이곳에서는 해외직구 전 체크리스트, 사기 의심 사이트, 해외직구 위해식품, 해외리콜 정보, 해외직구 상담신청등의 다양한 정보를 제공하고 있습니다. 해외직구 금지물품이라는 메뉴에서는 직구가 금지된 물품 목록을 제공하는데 이를 통해 소비자가 직구 금지 물품을 구매하면서 발생할 수 있는 폐기, 통관금지, 반품비용 등의 피해를 줄일 수 있도록 했습니다.
소비자24 홈페이지에서는 사기가 의심되는 사이트를 개제하고 올린 사유에 대한 정보도 올려놓았습니다. 해외 직구로 물건을 구입하기 전 구입하려는 사이트가 의심 사이트인지 미리 검색한 후 물건을 구입하는 게 옳은 방법입니다.
그리고 해외 리콜제품에 대한 정보와 리콜 사유등에 대해서도 검색을 통해 찾아볼 수가 있습니다. 공산품, 식/의약품, 의료기기, 화장품, 위생용품, 생활화학제품등 다양한 제품의 국내리콜에 대한 내용을 알아볼 수 있습니다.
해외직구 상품 구매 후 발생하는 불만 및 피해 발생 시 이전 유사한 사례가 있는지에 대한 검색과 상담 신청이 가능합니다.
공정거래위원회는 소비자24개편으로 해외직구에 대한 정보를 더욱 간편하게 이용할 수 있게 되면서 해외직구 이용에 대한 편의성을 높이고 소비자의 피해 예방 및 구제에도 유용할 거라고 밝혔습니다.
소비자24(옛 행복드림 열린소비자포털)
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